Mascota Institucional

 

 Pasos que deben dar los usuarios para ser atendidos en lo referente a:
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 INSPECCIONES:

Presentar la solicitud por escrito en especie valorada, dirigida al Gerente, con copia.

Adjuntar copia de la planilla vigente por consumo.
Entregar en Secretaria General de la EMAPA-G.

FUGA DE AGUA EN LA ACERA U OTROS

Acercarse a la Dirección Técnica de la EMAPA-G y reportar en secretaria de la misma; entregar la información requerida tales:

Nombre de la ciudadela o calles

Número de casa
Número de teléfono para verificación en la atención al pedido.
 
USUARIO QUE SE ENCUENTRA CON LA OPCION DE PUERTA CERRADA. 
 
Acercarse a la Dirección Comercial sección Atención al Cliente atendida por la Sra. Jenny Chimbo.
Una vez receptados los datos, luego se procederá a la inspección por parte del Lcdo. Marcelo Jarrín para el proceso de la regulación respectiva a la cuenta solicitada.
 
COMO SE PUEDE TOMAR LA LECTURA 
 
La toma de lectura de un medidor se lo realiza de forma horizontal tomando en cuenta desde el lado derecho del medidor hacia el lado izquierdo (mano izquierda del lector hacia mano derecha del mismo), siempre la lectura viene a ser todos aquellos números negros mismos que marcan los metros cúbicos y los números rojos solamente marcan los consumos en litros.
 
 

TIPOS DE MEDIDORES ENTRE OTROS

   
   
 
 DE LAS PROHIBICIONES Y SANCIONES
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DEL REGLAMENTO DE PRESTACION DE SERVICIOS DE LA EMAPA-G

Aplicación de sanciones de acuerdo al Art. 54 aplicados y ejecutados de acuerdo al Art. 55 del Reglamento de Prestación de Servicios de la EMAPA-G, para lo que se emite la respectiva factura.

En los siguientes casos

 

Realizar instalaciones clandestinas de agua potable y alcantarillado.
Realizar derivación de una conexión
Realizar reconexciones de instalaciones cortadas por falta de pago.
Provocar daños intencionales o manipular las redes, acometidas, medidores y partes de los sistemas de agua y alcantarillado.
La comercialización del servicio a terceros.
Dar uso al agua potable para fines diferentes para los que fue otorgada.
Otorgar instalaciones en lotes baldíos.
Mantener lotes con escombros, basura y maleza, debiendo éstos destinarse a áreas verdes.
►Mantener botaderos de desechos en lugares públicos y privados que afecten las instalaciones de la EMAPA-G.
 
Art. 55

►En caso de comprobarse la inobservancia de las prohibiciones se procederá a aplicar las sanciones económicas, que consistirán en el pago del 50% del valor de una acometida domiciliaria dependiendo de la categoría a la que perteneciere el infractor y se adicionara el cobro por consumo de los servicios no comercializados y reposición de materiales, previa notificación y ejercicio del derecho a la defensa por el usuario infractor.

►En caso de reincidencia se sancionará con una multa equivalente al doble de la determinada por la EMAPA-G, sin perjuicio de la acción legar que corresponda.

 


 Servicios en línea
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Dirección: García Moreno y 7 de Mayo  -- Teléfs: 03-2550537 / 03-2550540 / 03-2550539 / 03-2550541 Fax: Ext 108 -- Correo:  emapaguaranda@yahoo.es